8FO ONE · 全球商业操作系统规格 | 8FO GLOBAL BUSINESS NETWORK

Modules · 顶层模块

二十一个模块，覆盖一条完整链路

从市场情报到结算，每一段业务都有对应的模块承载，避免数据散落在表格与聊天记录里。

Overview

经营总览

Intelligence

市场情报

Markets

国家市场

Suppliers

供应商

Products

产品池

Partners

伙伴

Customers

客户

Leads

线索

Opportunities

商机

Quotes

报价

Orders

订单

Payments

回款

Commissions

佣金

Settlements

结算

Academy

学院

Certification

认证

Diagnosis

诊断

Growth

增长

AI

智能

Data

数据

Admin

管理

Phases · 分期

P0 / P1 / P2 三阶段

P0 是不可跳过的地基，P1 放大效率，P2 才是对外输出能力。

P0 · 地基

交易与治理核心

供应商、产品、Partner、CRM、Lead、Opportunity、Quote、Order、Payment、Commission、Settlement、RBAC、Audit。

没有这一层，任何佣金与等级都无从谈起。

P1 · 效率

赋能与分析

Academy、Certification、AI Copilot、Market Intelligence、Analytics。

让兼职 Partner 也能达到专业销售的动作质量。

P2 · 生态

开放与匹配

White Label、API、Partner Marketplace、AI-to-AI Matching。

从自用系统变成可被外部调用的商业基础设施。

AI Agents · 十一个智能体

每个业务环节配一个 Agent

AI 不替代人做决策，而是把人从重复劳动中释放出来，并让兼职 Partner 拥有接近专业团队的执行力。

Supplier Agent

供应商资料审核与核验辅助

Product Agent

SKU 标准化与销售资料生成

Market Agent

目标国家市场与合规分析

Partner Agent

伙伴经营诊断与成长建议

Lead Agent

线索清洗、评分与路由

Sales Agent

话术、跟进建议与报价草案

CRM Agent

客户画像与关系维护

Commission Audit Agent

佣金异常检测与稽核

Training Agent

学习路径与认证辅导

Analytics Agent

经营指标解读与归因

Orchestrator

编排调度以上所有 Agent

Commission Audit Agent 是这套设计里最值得注意的一个。佣金异常检测独立成 Agent，意味着“查出算错的佣金”被当成一项制度化能力，而不是靠人工核对。

API · 十二个端点

对外开放的接口边界

覆盖从供应商申请到 AI Copilot 的主链路。

POST /api/v1/suppliers/apply

POST /api/v1/products

POST /api/v1/partners/apply

POST /api/v1/leads

POST /api/v1/opportunities

POST /api/v1/quotes

POST /api/v1/orders

POST /api/v1/payments

POST /api/v1/webhooks/payment

GET /api/v1/commissions

POST /api/v1/settlements/request

POST /api/v1/ai/copilot

Workflow · 四条工作流

谁在什么阶段做什么

供应商 Workflow

申请→ KYC / KYB→ 审核→ 产品审核→ 定价→ 上架→ 培训→ 可销售

Partner Workflow

申请→ 审核→ 签约→ Academy→ Certification→ 产品开通→ 获客→ 报价→ 成交

交易 Workflow

Lead→ Opportunity→ Quote→ Order→ Payment→ Fulfillment→ Delivery→ Commission→ Settlement

复购 Workflow

Delivery→ Satisfaction→ AI Next Best Action→ Renewal / Upsell / Cross-sell

KPI · 五组经营看板

用这五组指标判断网络是否真的在转

维度	核心指标
网络	供应商数 · 有效 SKU · 活跃 Partner · 认证 Partner · 活跃国家 · 客户数
交易	Lead · Qualified Lead · Opportunity · Quote · Win Rate · AOV · GMV · Net Revenue · Gross Margin
Partner	Active Partner Rate · 首单时间 · 90 日收入 · 留存 · 每活跃 Partner 收入 · 区域生产力
财务	Gross Margin · Contribution Margin · Commission Ratio · Service Revenue% · SaaS ARR · MRR · CAC · LTV · Payback
AI	AI 任务自动化率 · 人工审批率 · AI 错误率 · Agent 成本 / 订单 · AI 辅助转化提升

“首单时间”与“90 日收入”是 Partner 侧最该盯的两个数。前者反映培训与产品匹配是否有效，后者决定一个 Partner 会不会留下来。

Stack · 技术建议

技术选型与两条硬约束

前端

Next.js + React + TypeScript

后端

Laravel 11 / 12 或等价架构

数据库

PostgreSQL 16+ · Redis · pgvector

存储

S3 兼容对象存储

可观测

OpenTelemetry · Sentry · Prometheus · Grafana

迁移策略

若旧 CRM 为 Laravel，优先渐进式重构

硬约束一：租户隔离。核心业务表必须带 tenant_id，任何跨租户数据读取都视为安全缺陷。

硬约束二：审计留痕。所有关键动作必须写 Audit Log——尤其是佣金、结算、等级变更与区域权益操作。

上线门槛：没有完整的审计、财务对账、权限隔离、退款冲正和高风险审批，不得进入正式生产。