SOP · 运营节奏
日、周、月、季，各自盯什么
节奏比清单重要——固定周期做固定的事，才不会被日常杂事挤掉。
每日
日常运营
- 供应商审核
- Partner 审核
- 重点商机跟进
- 异常订单处理
- 佣金异常排查
- 投诉响应
每周
周度复盘
- Partner 业绩回顾
- 新产品上架
- 培训组织
- 活动策划
- 流失 Partner 挽留
每月
月度校准
- Partner 等级调整
- 供应商评分更新
- SKU 淘汰
- 佣金审计
- 毛利审计
- 复购分析
每季度
季度战略
- 产品池结构复盘
- 国家策略调整
- 区域保护审核
- 佣金规则优化
- Partner 大会
90 Days · 四阶段
把前三个月切成四段
每一段都有明确的交付物，不完成上一段不进入下一段。
- 第 0–15 天 · 打地基 20–50 个核心 SKU + 10 个服务产品 + P0 系统开发启动。这一阶段结束的标志是：产品池已经能对外报价。
- 第 16–30 天 · 建渠道 20 个种子 Partner + 5 个重点市场 + 认证。这一阶段结束的标志是：有一批能讲、能报、能跟的人。
- 第 31–60 天 · 出首单 首批真实订单，并淘汰低转化 SKU。这一阶段结束的标志是：订单与回款真正发生了。
- 第 61–90 天 · 求复制 重点 Partner 升级、国家负责人候选、复购案例形成。这一阶段结束的标志是：模式可以被复制，而不只靠个别人。
第一优先级：真实客户 → 有效订单 → 净回款 → 毛利 → 活跃 Partner → 复购。
这条顺序不能颠倒。先追活跃 Partner 数量、后追回款，就会得到一堆不动的人；先追回款、再追毛利，就会得到一堆低质量的单。
Delivery · 开发团队交付清单
各角色的交付物与上线门槛
| 角色 | 核心交付 |
|---|---|
| 产品经理 | PRD · 角色 · 状态机 · 权限矩阵 · 佣金规则 · 国家规则 · 异常流程 |
| UI / UX | Dashboard · Supplier · Product · Partner · CRM · Quote · Order · Commission · Academy · AI · Admin |
| 前端 | Next.js / React / TS；表单校验 · 权限 · 状态机 · 实时通知 · 国际化 |
| 后端 | Laravel 11/12 或等价架构；REST API · 队列 · Webhook · RBAC · Audit · Billing |
| AI | LLM Gateway · RAG · Agent · Tool Registry · Prompt Registry · Guardrail · Human Approval |
| QA | E2E · 财务对账 · 安全 · 权限 · 退款冲正 · 跨租户 · AI 事实性 |
| DevOps | CI/CD · Staging · Backup · Monitoring · Tracing · Alerting · Rollback |
上线门槛（硬性）：没有完整的审计、财务对账、权限隔离、退款冲正和高风险审批，不得进入正式生产。